Términos del servicio
Términos del Servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por ShadowLamp.
A lo largo de la web, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “ShadowLamp” hacen referencia al titular de esta tienda online.
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como el resto de políticas disponibles en la tienda, incluyendo la Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar este sitio web ni realizar compras a través de él.
2. Datos del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que el titular de esta tienda online es:
Nombre comercial: Shadow Lamps
Correo electrónico: shadowlamp@use.startmail.com
Sitio web: www.shadowlamps.store
3. Objeto de la tienda online
ShadowLamp ofrece la venta online de lámparas decorativas, productos de iluminación ambiental y artículos relacionados.
Las características principales de cada producto se mostrarán en la página correspondiente del producto, incluyendo imágenes, descripción, precio, variantes disponibles y cualquier otra información relevante para la compra.
4. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, adecuada y conforme a estos términos.
Queda prohibido utilizar la web para:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Vulnerar derechos de terceros.
- Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
- Alterar el funcionamiento normal de la tienda.
- Realizar compras falsas, abusivas o con datos incorrectos.
- Usar la web de forma que pueda perjudicar a ShadowLamp o a otros usuarios.
ShadowLamp se reserva el derecho a limitar, suspender o cancelar el acceso a la web o a sus servicios cuando detecte un uso indebido.
5. Productos
Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible. No obstante, las imágenes pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto real debido a la iluminación, pantalla del dispositivo, edición fotográfica o actualizaciones del proveedor.
Las descripciones de producto, imágenes, precios y disponibilidad pueden ser modificados en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
ShadowLamp no garantiza que todos los productos estén disponibles permanentemente.
6. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los precios incluirán los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
ShadowLamp se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
7. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago indicando los datos solicitados.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar el resumen del pedido, incluyendo productos, cantidades, precio, gastos de envío y datos introducidos.
Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
La confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo si se detecta un error evidente en el precio, disponibilidad, dirección, datos de pago o posible uso fraudulento.
8. Pagos
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
El usuario garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
ShadowLamp no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son gestionados a través de plataformas de pago externas y seguras integradas en Shopify.
En caso de pago rechazado, pedido fraudulento, disputa de pago o sospecha de uso indebido, ShadowLamp podrá cancelar o suspender el pedido.
9. Confirmación y aceptación del pedido
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado correctamente y el cliente haya recibido la confirmación correspondiente.
ShadowLamp podrá cancelar un pedido, total o parcialmente, en los siguientes casos:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error manifiesto en el precio o descripción.
- Datos de envío incompletos o incorrectos.
- Imposibilidad de verificar la información del cliente.
- Sospecha razonable de fraude.
- Incidencias técnicas o logísticas que impidan tramitar el pedido.
En caso de cancelación, se informará al cliente y, si procede, se realizará el reembolso de las cantidades abonadas.
10. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos tienen un plazo de preparación de hasta 3 días naturales desde la confirmación del pago.
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de hasta 9 días naturales para la mayoría de destinos.
Por tanto, el plazo total estimado de entrega es de hasta 12 días naturales:
3 días de preparación + 9 días de envío estimado.
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a ShadowLamp, como retrasos del transportista, aduanas, festivos locales, errores en la dirección indicada por el cliente, incidencias logísticas o fuerza mayor.
Salvo que se indique expresamente otro plazo durante el proceso de compra, el pedido será entregado dentro del plazo máximo legal aplicable.
Las condiciones completas están disponibles en la Política de Envíos.
11. Dirección de envío
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío completa, correcta y actualizada.
ShadowLamp no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o pérdidas derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, deberás contactar lo antes posible en:
Intentaremos modificar la dirección antes del envío, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista.
12. Aduanas, impuestos y tasas internacionales
En envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos aplicados por las autoridades del país de destino.
Estos costes serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
ShadowLamp no controla ni puede prever los importes aplicados por aduanas o autoridades locales.
13. Derecho de desistimiento
Si el cliente tiene la condición de consumidor y compra desde la Unión Europea, dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma clara escribiendo a:
El producto deberá devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
El consumidor será responsable de la disminución de valor del producto si dicha disminución se debe a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Las condiciones completas están disponibles en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
14. Devolución comercial ampliada de 90 días
Además del derecho legal de desistimiento, ShadowLamp ofrece una devolución comercial ampliada de 90 días naturales desde la recepción del pedido.
Para que esta devolución ampliada sea aceptada, el producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: sin uso, sin daños, con accesorios, etiquetas si las hubiera y en su embalaje original.
Esta devolución ampliada es una ventaja comercial ofrecida por ShadowLamp y no limita en ningún caso los derechos legales del consumidor.
15. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán conforme a lo indicado en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando proceda el reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo diferente entre las partes.
En los casos de desistimiento legal, el reembolso se realizará dentro del plazo legal correspondiente, pudiendo ShadowLamp retenerlo hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente facilite una prueba de devolución.
16. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá contactar lo antes posible en:
Deberá incluir fotografías o vídeos del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío para poder revisar la incidencia.
En estos casos, ShadowLamp ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable, que podrá incluir sustitución, reparación, devolución o reembolso.
17. Garantía legal
Los productos vendidos por ShadowLamp están sujetos a la garantía legal aplicable conforme a la normativa española y europea de protección de consumidores.
Esta garantía cubre los defectos o faltas de conformidad existentes conforme a la ley.
La garantía legal no cubre daños causados por mal uso, golpes, manipulación indebida, instalación incorrecta, desgaste normal, accidentes o uso contrario a las instrucciones del producto.
18. Promociones, descuentos y códigos promocionales
ShadowLamp podrá ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales de forma temporal.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso.
Salvo que se indique lo contrario, los códigos de descuento no serán acumulables entre sí ni aplicables retroactivamente a pedidos ya realizados.
ShadowLamp se reserva el derecho a cancelar promociones, modificar sus condiciones o rechazar el uso de códigos promocionales en caso de abuso, fraude o error manifiesto.
19. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, diseños, gráficos, iconos, estructura, código y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización previa y expresa del titular correspondiente.
El uso de la web no concede al usuario ningún derecho sobre los contenidos, marcas, diseños o elementos presentes en la tienda.
20. Opiniones, reseñas y contenido enviado por usuarios
Si el usuario publica o envía reseñas, comentarios, imágenes, vídeos u otros contenidos relacionados con los productos, garantiza que dicho contenido es lícito, veraz y no vulnera derechos de terceros.
ShadowLamp podrá utilizar las reseñas enviadas por clientes con fines informativos, comerciales o promocionales dentro de la tienda y sus canales de comunicación, respetando la normativa aplicable.
ShadowLamp se reserva el derecho a no publicar o retirar contenidos ofensivos, falsos, fraudulentos, ilegales, discriminatorios o que puedan vulnerar derechos de terceros.
21. Limitación de responsabilidad
ShadowLamp no será responsable de daños derivados de:
- Uso incorrecto o indebido de los productos.
- Errores introducidos por el cliente en sus datos.
- Retrasos atribuibles a transportistas, aduanas o causas externas.
- Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o problemas técnicos.
- Uso indebido de la web por parte del usuario.
- Enlaces externos o servicios de terceros ajenos a ShadowLamp.
Nada en estos términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
22. Fuerza mayor
ShadowLamp no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, huelgas, conflictos, restricciones de transporte, bloqueos logísticos, incidencias aduaneras, fallos técnicos generalizados, pandemias, decisiones administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor.
23. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad disponible en la tienda.
Al utilizar la web o realizar una compra, el usuario acepta que sus datos sean tratados conforme a dicha política y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
24. Comunicaciones comerciales
ShadowLamp solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello, como el consentimiento del usuario o una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a:
25. Modificaciones de los términos
ShadowLamp se reserva el derecho a actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Los cambios no afectarán a compras ya realizadas antes de la modificación, salvo que la ley disponga lo contrario.
26. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española y europea aplicable.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, podrá acudir a los organismos de consumo competentes de su lugar de residencia.
27. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros en:
Última actualización: 24/04/2026